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FAQ

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Ou sont situés nos serveurs ?

Tous nos serveurs sont situés en France, plus précisément à Strasbourg.

Les échanges vidéos sont-ils cryptés ?

Le WebRTC offre des flux cryptés entre chaque entité assurant en temps réel la sécurité et la confidentialité des communications. cryptées en utilisant le protocole DTLS (Datagram Transport Layer Security).

Configuration minimale ?

Windows (7, 8 & 10) : Intel Core 2 Duo ou AMD Athlon X2 1GB of RAM.

macOS (de 10.7 à 10.13) : tous depuis 2011.

Android (à partir de 4.4) : ARM and x86.

iOS (à partir de 8) : iPhone 5, iPad 1.

Bande passante : 300kb/s – 2.4Mo/s (4G recommandée).

Caméra : toutes, recommandé 720p/1080p.

Langues disponibles ?

Le site est disponible en : Français / Anglais / Espagnol / Italien. D’autres langues vont être ajoutées au fur et à mesure.

Les applications sont à ce jour disponible en Français et Anglais, comme pour le site d’autres langues seront ajoutées au fur et à mesure.

Doit-on utiliser une application pour utiliser Apizee ?

Non grâce à la technologie WebRTC, seul un navigateur est nécessaire à l’utilisation de la solution. Il est quand même également possible d’utiliser notre application dédiée pour Android, iOS et Windows.

Navigateurs utilisables ?

OS / BrowsersFeaturesChromeFirefoxOperaIEEdgeSafari

Windows
Audio/video V45+ V46+ v35+ v11 (plugin) v40.15+ (1) -
Whiteboard OKOKOKViewOK-
Screensharing
OK (2)v52+ (plugin) ViewView (plugin) Windows 10 Pro or Enterprise-
ConferenceOKOK-NoOK-

MacOs
Audio/video V45+ V46+V35+--V11+
WhiteboardOKOKOK--OK
ScreensharingOK (2)v52+v52+--View
ConferenceOKOKOK--OK

iOS
Audio/video No
NoNo-iOS 11.2+
WhiteboardOKOKOK-OK
ScreensharingNo
NoNo-View
ConferenceNoNoNo--OK

Android
Audio/video v59+V54+V40+---
WhiteboardOKOKOK-View-
ScreensharingViewViewView-View-
ConferenceOKOKOK-OK-

Linux
Audio/video v45+v46+
v35+---
WhiteboardOKOKOK---
ScreensharingOK (2)V52+ (2)View*---
ConferenceOKOKOK---

 

Autoriser les périphériques ?

 

Les navigateurs nécessitent que vous autorisiez l’accès à vos périphériques (caméra, micro).

Si vos périphériques ne sont pas autorisés vous pouvez voir les messages suivants:

Sur notre système de conférence 

Sur la chatbox 

 

Pour autoriser les périphériques sur firefox: 

Pour autoritser les périphériques sur chrome 

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